POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Xfera Móviles, S.A.U, (en adelante, YOIGO) cumple en el tratamiento de los datos de carácter personal con la legislación vigente en España y en la Unión Europea. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

A continuación, en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, te informamos sobre los términos y condiciones del tratamiento de datos efectuado por YOIGO.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable será la sociedad Xfera Móviles, S.A.U, con NIF: A-82528548 y dirección social situada en Avenida de Bruselas, 38, 28108 Alcobendas (Madrid), España, quien ofrece servicios de telecomunicaciones a través de diferentes marcas como MÁSMÓVIL, Yoigo, Llamaya y Lebara.

 Puedes contactar con nuestro delegado de protección de datos a través del correo electrónico dpo@masmovil.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos y bajo qué legitimación?

Finalidad 1. Promover iniciativas

En caso de que nos proporciones tus datos identificativos y de contacto, los trataremos con la finalidad de ponernos en contacto para conocer tus iniciativas y, en su caso, darles visibilidad en esta web, te informamos que trataremos tus datos en base a tu consentimiento con esta finalidad.

 Finalidad 2. Proporcionarte información sobre nosotros

En aquellos casos en los que así lo solicites, podremos ponernos en contacto contigo, por ejemplo, por vía telefónica, o por email con la finalidad proporcionarte información sobre nuestros productos o servicios en base a tu consentimiento.

Finalidad 3. Contacto comercial

En caso de que nos contactes por tu propia iniciativa por cualquier de los canales que YOIGO tiene habilitados tales como mail, teléfono, perfiles y cuentas en Redes Sociales o cualquier otra vía que pueda establecerse en el futuro, te informamos que trataremos la información que nos proporciones, independientemente del canal, para proporcionarte la información que nos solicites en base a tu consentimiento.

3. ¿Qué tipo de datos tratamos?

Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata el conjunto de datos proporcionados de forma directa, ya sea en el momento de solicitud de información a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto, como los facilitados con motivo de solicitar que nos pongamos en contacto contigo para informarte de los servicios, de nuestras iniciativas o de cómo podemos colaborar en alguna iniciativa.

4. ¿A quién comunicamos sus datos?

 Tus datos no son objeto de comunicación a terceras empresas, salvo obligación legal o en casos excepcionales a otras sociedades del mismo Grupo (las cuales pueden consultarse en la dirección web www.grupomasmovil.com), en caso de que así lo consientas, para informarte de alguno de sus productos o servicios. Asimismo, no está previsto que se realicen transferencias internacionales de datos.

 5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Generalmente, la promoción de iniciativas o las solicitudes de información se tramitan en un plazo breve de tiempo y los datos se conservarán mientras sea necesario para ello, pero puede haber ocasiones en que este plazo se alargue, por ejemplo, en iniciativas que tengan un recorrido. No conservamos datos durante más de un año.

Por su parte, si has solicitado la remisión de información publicitaria, ésta se prorrogará hasta el momento en que revoques tu consentimiento.

6. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación en el tratamiento y portabilidad mediante correo postal a la dirección Avda de la Bruselas, n.º 38, 28108 Alcobendas (Madrid) o mediante correo electrónico a la dirección dpo@masmovil.com indicando el derecho a ejercitar y, en su caso, la documentación que podamos necesitar para confirmar tu identidad. Asimismo, también puedes interponer tu reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es

En la página web de la AEPD puedes encontrar una serie de modelos que te ayudarán en el ejercicio de tus derechos.